Häufige Fragen (FAQ)

Häufige Fragen

Wohin liefern Sie?

Wir liefern nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Bei Lieferungen in die Schweiz können Zölle und Einfuhrabgaben anfallen.

Wie lange dauert die Lieferung?

In der Regel 2–5 Werktage innerhalb Deutschlands, 4–7 Werktage nach Österreich und 5–10 Werktage in die Schweiz, sofern beim Artikel nicht anders angegeben. Details finden Sie in unseren Versandbedingungen.

Wie wird Brennholz geliefert?

Brennholz, Holzbriketts und Pellets werden auf Paletten bzw. in Gitterboxen per Spedition frei Bordsteinkante geliefert. Der Spediteur stimmt den Liefertermin vorab mit Ihnen ab.

Was bedeutet kammergetrocknet?

Kammergetrocknetes Holz wird technisch auf eine niedrige Restfeuchte getrocknet und ist dadurch sofort brennfertig – für hohen Heizwert und wenig Rauch.

Was ist der Unterschied zwischen Raummeter (RM) und Schüttraummeter (SRM)?

Ein Raummeter (auch Ster) entspricht 1 m³ ordentlich gestapeltem Holz. Ein Schüttraummeter ist 1 m³ lose geschüttetes Holz. 1 RM entspricht etwa 1,4–1,6 SRM.

Wie kann ich bezahlen?

Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Checkout angezeigt.

Kann ich meine Bestellung widerrufen?

Ja, Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Alle Details finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Weisen Sie Umsatzsteuer aus?

Nein. Als Kleinunternehmer im Sinne von § 19 UStG berechnen wir keine Umsatzsteuer.

Wie erreiche ich Sie?

Per E-Mail an info@holz-konig24.de oder über unser Kontaktformular.